Пользовательское соглашение

1. Предмет соглашения

Соглашение определяет условия использования QuikWay для учёта баланса, переводов между пользователями, выставления и оплаты счетов магазинов. Доступ к аккаунту на сайте и в приложении осуществляется через Telegram. Для идентификации пользователя внутри QuikWay применяется Quick ID.

2. Расчёты и комиссии

Баланс учитывается в USDT. Суммы в рублях отображаются по расчётному курсу и могут изменяться вместе с ним. Перед подтверждением операции пользователь проверяет сумму, курс, комиссию и реквизиты. Для вывода средств магазина могут применяться индивидуальные ставки. Изменение ставок не влияет на исполненные операции.

3. Пополнение и вывод

Для пополнения используются реквизиты, сформированные в QuikWay для USDT в сети TON. На персональный адрес перевод выполняется без memo, если это указано в реквизитах. При использовании общего адреса необходимо передать выданный обязательный комментарий (memo): он связывает транзакцию с пополнением. Платежи без обязательного комментария или с неверным комментарием требуют проверки до зачисления.

При выводе пользователь проверяет сеть, адрес и комментарий получателя, если он требуется. Сумма резервируется при оформлении заявки. До начала подписания заявку можно отменить. Заявки от установленного порога и операции, требующие дополнительной проверки, рассматриваются вручную. Статус отправки определяется по подтверждению в сети.

4. Проверка операций и возвраты

Зачисление может быть приостановлено для проверки реквизитов и источника средств. При необходимости QuikWay запрашивает сведения о транзакции через поддержку. Если проверка допускает автоматический возврат, он выполняется на подтверждённый исходный личный кошелёк с удержанием суммы на сетевые расходы. Поступления с биржевых и неустановленных адресов, а также операции с выявленными ограничениями рассматриваются отдельно.

5. Оплата счетов и споры

Магазин отвечает за исполнение оплаченного заказа. При споре пользователь может обратиться в поддержку и указать покупку. Обращение рассматривается по данным счёта, истории операций и представленным материалам. Магазин отвечает за сохранность своих API-ключей.

6. Правила использования

Пользователь обеспечивает сохранность доступа к аккаунту. Запрещены операции через чужие аккаунты без согласия владельца, мошенничество, распространение вредоносных файлов, обход ограничений и злоупотребление API. При признаках нарушения или угрозе безопасности отдельные операции могут быть приостановлены до проверки.

7. Обращения

Вопросы об операциях, доступе к аккаунту и применении соглашения направляются через раздел «Поддержка» в QuikWay. Для разбора платежа укажите номер операции или хеш транзакции. Пароли, коды входа, приватные ключи и фразы восстановления передавать запрещено.

Соглашение дополняют Риски операций и Политика AML QuikWay.